Notre Concept d’Hygiène

Un environnement sain pour des vacances sans soucis à l’Hôtel Villa Schuler

Notre Concept d’Hygiène a été développé en conformité avec les exigences légales du Gouvernement National Italien. Au-delà, nous avons introduit d’autres mesures basées sur le catalogue de mesures des Associations Hôtelières Italiennes ainsi que sur les résultats scientifiques actuels.

Notre personnel ainsi que la direction de l’hôtel sont entièrement vaccinés et sont régulièrement soumis à des contrôles médicaux.

Tous nos employés et la direction de l’hôtel ont reçu une formation et une certification sur les mesures de lutte contre la diffusion du coronavirus, en particulier pour le secteur hôtelier. Notre responsable de l’hygiène est Christine Schuler, en coopération avec nos partenaires externes, l’Institut Training Services srl, l’institut de certification ISO 14001 So.Gest Ambiente, notre superviseur HACCP Dott.ssa Maria Angela Russo et notre médecin d’entreprise Dr. Salvatore Abbate, ainsi qu’avec notre Production Manager et les responsables des départements Housekeeping, Food&Beverage et Maintenance.

En cas de changement de la réglementation officielle, nos nouvelles procédures seront bien sûr adaptées, tant si des mesures plus strictes sont introduites que si la réglementation en vigueur est assouplie.

 

Votre chambre

Pour que vous vous sentiez à l’aise et bien protégé, vous trouverez à votre arrivée une chambre parfaitement nettoyée et désinfectée.

  • Votre chambre a été soumise à un nettoyage intensif avec des agents chlorés et alcoolisés.
  • Comme service spécial allant au-delà des exigences légales, nous avons soumis votre chambre à un traitement professionnel par générateur d’OZONE peu avant votre arrivée (pas de produits chimiques). Cela permet de garantir que tous les matériaux présents dans la chambre ainsi que l’air ambiant et le système de climatisation sont désinfectés (ce qui permet l’élimination des virus, des bactéries et des moisissures ainsi que les micro-organismes ayant un effet cancérigène ou allergique).
  • La désinfection de nos systèmes d’air conditionné à commande est effectuée toutes les deux semaines.
  • Tout le linge de l’hôtel, des draps aux serviettes de bain, est lavé dans notre blanchisserie interne de haute technologie à des températures élevées et avec des détergents qui garantissent l’absence de virus.
  • Le petit réfrigérateur de votre chambre a également été désinfecté avant votre arrivée. Il n’est pas équipé comme un minibar, également pour des raisons d’hygiène. Vous pouvez acheter les boissons de votre choix à notre bar ou y rafraîchir vos propres boissons.
  • Nous vous demandons de comprendre que nous suspendrons notre service quotidien habituel en début de soirée jusqu’à nouvel ordre, afin de réduire les contacts.
  • Nous vous demandons également de comprendre que nous ne sommes pas en mesure actuellement d’offrir notre service de blanchisserie interne pour le linge de nos clients. Bien entendu, nous serons heureux de vous proposer des alternatives.

 

La désinfection de nos espaces communs

  • Nos employés désinfectent régulièrement les points de contact fréquemment utilisés dans l’hôtel, tels que les poignées de porte, les mains courantes, les boutons d’ascenseur, les robinets d’eau, les toilettes publiques, etc.
  • La réception, les salles de petit-déjeuner et la cuisine sont désinfectées en permanence à l’aide de machines à filtre à air hautement efficaces, utilisant la technologie ActivePure®, dont il est prouvé qu’elle élimine les virus ARN et ADN à 99,99 % et qui est certifiée par la NASA Space Foundation.
  • Des stations de désinfection des mains sont à votre disposition et à celle de nos employés dans des points centraux de l’hôtel.

 

Votre petit déjeuner

À la Villa Schuler vous avez le choix : vous pouvez réserver seulement une chambre et/ou choisir entre différentes options de petit-déjeuner et les réserver en plus de la réservation de votre chambre. Nous offrons un petit déjeuner de la meilleure qualité. Nous nous efforçons d’offrir les trésors culinaires de la Sicile et à la fois de répondre aux souhaits de nos hôtes internationaux.

Petit-déjeuner complet à la carte*
Notre vaste petit-déjeuner à la carte est servi exclusivement sur notre spacieuse terrasse, dans la salle de petit-déjeuner ou dans l’Orangerie. Un grand choix de repas fraîchement préparés, beaucoup d’espace tout en garantissant une distance confortable.

Petit déjeuner continental**
2 petits pains ou toasts ou 1 croissant, beurre, 2 sortes de confitures, 1 jus, 1 boisson chaude de votre choix

Fruits et céréales**
Salade de fruits frais, muesli, cornflakes ou porridge, lait et/ou yaourt de buffle, 1 jus, 1 boisson chaude de votre choix.

* L’iconique petit-déjeuner complet à la carte de la Villa Schuler a toujours été un début de journée particulièrement apprécié et agréable. Et nous voulons qu’il en reste ainsi. Heureusement, l’hôtel dispose de nombreuses tables extérieures sur la Terrasse de Palmiers avec vue sur la mer.

** Le « petit déjeuner continental » e le petit-déjeuner « fruits e cèrèales » sur demande sont servis aussi dans la chambre

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  • Nous servons notre petit déjeuner à la carte à la table. Nous l’avons toujours fait à la Villa Schuler – également pour des raisons d’hygiène. Votre petit-déjeuner sera fraîchement préparé pour vous dans notre cuisine à petit-déjeuner contrôlée HACCP, dans le respect des normes d’hygiène les plus strictes. Nous faisons de notre mieux pour vous servir le plus rapidement possible, mais nous vous demandons votre compréhension si votre petit-déjeuner composé individuellement, fraîchement préparé sur commande, nécessite le temps de préparation requis.
  • Pour vous permettre de passer votre commande sans avoir besoin de contacter une carte de menu, nous vous fournirons également avant votre arrivée un lien qui vous permettra de transférer facilement notre menu petit-déjeuner sur votre smartphone. À la réception et à la table, vous pouvez également télécharger le menu par QR-Code.
  • Les tables de notre salle de petit-déjeuner, de l’Orangerie, et de notre vaste Terrasse en Palmier ont été réaménagées de manière à garantir à tout moment une distance confortable entre les dossiers de toutes les chaises.
  • La vaisselle, les couverts et les verres sont lavés de manière hygiénique à haute température dans des lave-vaisselle professionnels.

 

La réception

Pour votre protection et celle de nos employés, nous essayons de travailler le plus possible sans contact. Bien entendu, notre personnel d’accueil multilingue est toujours prêt à répondre à vos questions, à vous donner des conseils ou des informations, à organiser des transferts et des excursions ou à faire des réservations de restaurant pour vous. La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

  • La réception est désinfectée en permanence à l’aide d’une machine à filtre à air hautement efficace, utilisant la technologie ActivePure®, dont il est prouvé qu’elle élimine les virus ARN et ADN à 99,99 % et qui est certifiée par la NASA Space Foundation.
  • Dans la mesure du possible, nous effectuons un check-in et un check-out à contact réduit. À cette fin, nous vous enverrons un lien avec notre confirmation de réservation/avant votre arrivée. Veuillez utiliser ce lien pour nous envoyer votre adresse personnelle et des photos des pages correspondantes de votre carte d’identité/passeport avant votre arrivée.
  • Des écrans de protection au comptoir de la réception permettent d’éviter tout contact direct entre les clients et le personnel.
  • Les appareils de paiement par carte sont désinfectés après chaque utilisation.
  • Nous vous demandons de toujours laisser votre clé de chambre à la réception lorsque vous quittez l’hôtel. Elle sera désinfectée à chaque fois par notre personnel de réception.
  • La surface de notre desk de réception est régulièrement désinfectée avec une solution d’alcool à 75%.
  • Les poignées de nos parapluies (rarement nécessaires) sont également désinfectées avec une solution d’alcool à 75% avant et après chaque utilisation.

Nous vous souhaitons des vacances sans soucis et reposantes à l’hôtel Villa Schuler. Pour toute question ou suggestion, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Christine, Gerhard et Andrea Schuler et leur équipe
Hôtel Villa Schuler, Taormina, Sicile

Mise à jour : 10 janvier 2023. Sous réserve de modifications sans préavis.