Il nostro Protocollo Accoglienza Sicura
Un ambiente sano per la vostra vacanza spensierata all’Hotel Villa Schuler
Il nostro Protocollo Accoglienza Sicura è stato sviluppato in conformità ai requisiti di legge del Governo Nazionale Italiano. Abbiamo introdotto ulteriori misure basate sui suggerimenti elaborati dalle Associazioni Alberghiere Italiane nel protocollo “Accoglienza Sicura” e basandoci inoltre anche sulle recenti scoperte tecnico-scientifiche.
Il nostro personale e la direzione dell’hotel sono completamente vaccinati e sono regolarmente sottoposti a controlli medici.
Tutti i nostri dipendenti e l’intero management alberghiero sono stati adeguatamente formati e certificati nello scorso mese di luglio sulle misure da adottare contro la diffusione del coronavirus, in particolare per quanto riguarda il nostro settore dell’ospitalitá. Il nostro responsabile per l’igiene è Christine Schuler in collaborazione con i nostri partner esterni, l’Istituto Training Services srl, l’istituto di certificazione ISO 14001 So.Gest Ambiente, il nostro supervisore HACCP Dott.ssa Maria Angela Russo e il nostro medico aziendale Dr. Salvatore Abbate, nonché con il nostro Product Manager e i responsabili dei reparti Housekeeping, Food&Beverage e Manutenzione.
In caso di modifiche delle prescrizioni di legge, le nostre procedure saranno chiaramente adattate immediatamente, sia in caso di introduzione di misure più severe, sia in caso di allentamento della normativa vigente.
La vostra camera
Per farvi sentire completamente a vostro agio e ben protetti, all’arrivo troverete una camera perfettamente pulita e disinfettata.
- La vostra camera è stata sottoposta a una pulizia intensiva con agenti a base di cloro e/o alcool.
- Un nostro servizio aggiuntivo che va ben oltre i requisiti di legge, consiste nel sottoporre la vostra camera ad un trattamento professionale con generatore di OZONO poco prima del vostro arrivo (senza quindi usare prodotti chimici). Questo assicura che proprio tutti i materiali presenti nella camera, così come anche l’aria stessa e l’impianto di climatizzazione siano disinfettati e sterilizzati (uccidendo virus, batteri, muffe e microrganismi cancerogeni e allergenici).
- La disinfezione dei nostri impianti di climatizzazione a controllo individuale viene effettuata bisettimanalmente.
- Tutta la biancheria dell’hotel, dalle lenzuola agli asciugamani, viene lavata nella nostra lavanderia interna high-tech ad alte temperature e con detergenti che garantiscono l’assenza di virus.
- Anche il piccolo frigorifero della vostra camera è stato disinfettato prima del vostro arrivo. Non è attrezzato come minibar, anche per motivi igienici. Potete acquistare le bevande a vostra scelta al nostro bar o anche portare prodotti dall’esterno.
- Vi chiediamo di comprendere che sospenderemo il nostro consueto servizio giornaliero di ripasso serale fino a nuovo avviso, al fine di ridurre i contatti.
- Chiediamo inoltre la vostra comprensione per il fatto che al momento non siamo in grado di offrire il nostro servizio di lavanderia interna per la lavanderia privata degli ospiti. Siamo naturalmente lieti di suggerire ed organizzare per voi delle alternative.
La disinfezione delle nostre aree comuni
- I nostri dipendenti disinfettano regolarmente in tutto l’edificio i punti di contatto utilizzati di frequente, come le maniglie delle porte, i corrimani, i pulsanti degli ascensori, i bagni pubblici, i rubinetti dell’acqua, ecc.
- La reception, le aree della colazione e la cucina saranno sanificate continuamente con macchine per il filtraggio dell’aria ad alta efficienza, utilizzando la tecnologia ActivePure®, che ha dimostrato di ridurre i virus RNA e DNA al 99,99% e che è stata certificata dalla NASA Space Foundation.
- Le stazioni di disinfezione delle mani sono disponibili per voi e per i nostri dipendenti in diversi punti centrali dell’hotel.
La vostra piccola colazione
A Villa Schuler avete la scelta: potete prenotare solo il pernottamento senza colazione, oppure optare fra diverse varianti di prima colazione e aggiungerle alla prenotazione della camera. Il ns. impegno è la costante ricerca della soddisfazione dei nostri ospiti. Proponiamo una buona prima colazione di qualità ed il ns. sforzo è di venire incontro alle attese della ns. clientela italiana come quella internazionale in vacanza a Taormina.
Prima colazione completa servita à la carte al tavolo*
La nostra ricca colazione à la carte viene servita esclusivamente sulla nostra spaziosa terrazza, nella sala colazioni o nell’Orangerie. Un’ampia scelta di pasti preparati al momento e molto spazio per garantire il distanziamento sociale.
Prima colazione continentale**
2 panini o toast oppure 1 cornetto, burro, 2 tipi di marmellata, 1 succo di frutta, 1 bevanda calda a scelta.
Frutta e cereali**
Macedonia di frutta fresca, muesli, cornflakes o porridge, latte e/o yogurt di bufala, 1 succo di frutta, 1 bevanda calda a scelta.
* La iconica Piccola Colazione servita a la carte di Villa Schuler è sempre stata un inizio di giornata particolarmente apprezzato e piacevole. E vogliamo che rimanga tale. Fortunatamente l’hotel dispone di molti tavoli all’aperto sulla terrazza con vista sul mare.
** La colazione continentale e la colazione “frutta e cereali” su richiesta possono essere servite anche in camera.
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- Serviamo la nostra piccola colazione à la carte al tavolo. A Villa Schuler lo facciamo da sempre – anche per motivi igienici. La vostra piccola colazione sarà preparata al momento, nella nostra cucina per la colazione, nel rispetto dei più alti standard igienici HACCP. Facciamo del nostro meglio per servirvi il più rapidamente possibile, ma chiediamo la vostra comprensione se la vostra colazione composta individualmente e preparata su ordinazione, richiede il tempo di preparazione necessario.
- Per consentirvi di effettuare la comanda senza dover toccare un menu, vi forniremo anche un link prima del vostro arrivo, in modo che possiate scaricare facilmente il nostro menu per la piccola colazione direttamente sul vostro smartphone. Alla reception e al tavolo è anche possibile scaricare il menu tramite QR-Code.
- I tavoli della nostra sala colazioni, della nostra Orangerie e della nostra ampia Terrazza delle Palme sono stati riorganizzati in modo da garantire sempre una distanza confortevole tra gli schienali di tutte le sedie.
- Le stoviglie, le posate e i bicchieri vengono lavati igienicamente e sanificati ad alte temperature in lavastoviglie professionali.
Il ricevimento
Per la vostra protezione e per quella dei nostri dipendenti, cerchiamo di lavorare il più possibile contactless. Il nostro personale della reception è naturalmente sempre disponibile a rispondere alle vostre domande, a dare consigli o suggerimenti, a organizzare trasferimenti ed escursioni o a prenotare per voi un tavolo al ristorante. La reception è presidiata 24 ore.
- La reception sarà sanificata continuamente con una macchina per il filtraggio dell’aria ad alta efficienza, utilizzando la tecnologia ActivePure®, che ha dimostrato di ridurre i virus RNA e DNA al 99,99% e che è stata certificata dalla NASA Space Foundation.
- Ove possibile, effettuiamo check-in e check-out in modalità contactless. A questo scopo, vi invieremo prima del vostro arrivo un link. Vi preghiamo di utilizzare questo link per inviarci il vostro indirizzo di residenza e le foto delle pagine rilevanti del vostro documento di riconoscimento prima del vostro arrivo.
- Schermi di protezione al banco della reception fanno in modo di evitare il contatto diretto tra gli ospiti e il personale.
- I dispositivi di pagamento con carta di credito vengono disinfettati dopo ogni utilizzo.
- Vi chiediamo gentilmente di lasciare sempre la chiave della vostra camera alla reception quando lasciate temporaneamente l’hotel. La chiave della vostra camera sarà disinfettata ogni volta dal nostro personale della reception.
- L’intera superficie del nostro banco reception viene regolarmente disinfettata con una soluzione alcolica al 75%.
- Anche i manici dei nostri (raramente necessari) ombrelli sono disinfettati con una soluzione alcolica al 75% prima e dopo ogni utilizzo.
Vi auguriamo una vacanza rilassante all’Hotel Villa Schuler. Per qualsiasi domanda e suggerimento, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Christine, Gerardo e Andrea Schuler e il team
Hotel Villa Schuler, Taormina, Sicilia
Aggiornato: 10 gennaio 2023. Soggetto a modifiche senza preavviso.